Q1. 購物流程說明

CHUCHUMEI SHOP提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購

第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞訂單結帳＞＞填寫資料＞＞ 完成購物 

非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞訂單結帳＞＞會員登入＞＞填寫資料＞＞ 完成購物

※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

Q2. 目前提供哪些付款方式？

目前提供付款方式有三種：

1. 『超商取貨』付款

2. 『信用卡』付款。

3. 『LINE Pay』付款。

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況？

請點選「登入會員」，輸入您的E-mail及密碼登入後，點選「我的帳號」即可查詢該訂單的處理狀態。

Q4. 訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量呢？

請來信chuchumei520@gmail.com 告知編號訂單及欲修改內容即可以幫您修改或取消訂單。

Q5. 如何計算「七天鑑賞期」？

根據消費者保護法之規定，CHUCHUMEI SHOP提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。 

例如，完成簽收的時間是04/11，其七天鑑賞期起訖日即為04/12~04/18。您如欲辦理退貨需於「04/18前」至與客服連絡提出退貨申請，並於二日內至7-11辦理退貨。 

提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.商品包裝已毀損無法復原

2.商品已有使用痕跡

3.退回時，商品配件不全

4.活動贈品未退回

5.超過七天鑑賞期

關於退貨與退款資訊，請參考：退換貨流程

Q6. 訂單有成立嗎？

處理狀態為「備貨中  」則表示訂單成立正在出貨中。

Q7. 收到商品與圖片顏色不太一樣？

網購商品會因螢幕以及解析度不同，產生螢幕與實體商品顏色色差，請以收到商品實際顏色為準。