請您收到商品後【七日】內如有退換貨需求請MAIL至CHUCHUMEI520@gmail.com，或使用訂單聯繫留言給我們

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期等)，全館商品因屬個人衛生產品類，故一經拆封使用即不適用7天鑑賞期且無法退換貨。退貨前請與我們連絡並提供照片，我們將協助您辦理退貨事宜。

鑑賞期

依消費者保護法規定，CHUCHUMEI SHOP將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

即期商品不適用此規定。

提醒您

1.快閃活動、特惠組合、加購商品皆為特殊優惠，僅供退貨不供換貨。(計算方式以原價為準)：

2.收到產品時請立即檢查產品，若發現產品品項不正確或有瑕疵請立即拍照存證並提供訂單編號與我們聯繫。

3.若因個人因素造成多次退貨紀錄，為維護雙方權益以及避免過多的資源浪費，我方將拒絕接受再次訂購。

4.退換貨處理僅限於【此官方網站】購買之客戶，並查詢有訂單購買紀錄之客戶。

5.退回商品必須是全新狀態且未使用並保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。

6.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件、贈品不齊者，恕不接受退貨。

只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨： 

實際收到的商品與所訂購商品不符合

產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

商品有瑕疵或於運送過程中有重大損壞者

退款/貨流程

步驟一：聯繫我們MAIL至CHUCHUMEI520@gmail.com

步驟二：告知客服您的訂購大名及訂單編號

步驟三：不論購買時是以刷卡、貨到付款、line pay都以換款方式退回款項 

步驟四：將退貨商品以寄店到店方式寄回